Eine Kasse muss komplett ohne Fehlermeldung arbeiten - ist dies nicht der Fall sollten Sie die Kasse vom Fachmann überprüfen lassen.
Falls Sie bereits einmal eine Fehlermeldung erhalten haben ist das ein Zeichen dafür dass an der Kasse etwas grundlegend nicht stimmt.
Die Ursachen von Fehlermeldungen an der Kasse können sich von Einstellungen des Betriebssystems über Netzwerkeinstellungen, Benutzerrechte bis hin zu falschen Programmeinstellungen von Antivirus- und Computer Aufräumtools erstrecken.
Im Rahmen einer Kassendurchsicht werden die Ursachen gesucht und eliminiert.
Dazu muss die Kasse nicht eingesandt werden, die Kassendurchsicht erfolgt per Fernwartung
TIPP Mit Support Flat buchen Sie diesen Service zum vergünstigten Tarif
Was beinhaltet dieser Service
- Große Kassendurchsicht
- Überprüfung der Systemeinstellungen
- Überprüfung auf Fehlinstallationen und veraltete Dateien
- Überprüfung der Einstellungen Kassensoftware
- Überprüfung der Einbindung der Kassensoftware in Betriebssystem bzw. Domain
- Überprüfung externer Programme wie Vierenscanner und Computer-Aufräumtools soweit ersichtlich / möglich
