Kundendisplay anschließen

Kundendisplays können grundsätzlich über zwei Schnittstellen mit dem Kassen-PC verbunden werden:

1. RS232 (serielle Schnittstelle): Direktanschluss über den RS232-Port. Schraubverbindungen am Stecker sichern.
2. USB-Schnittstelle: USB-Geräte werden über die mitgelieferte Treibersoftware intern in einen virtuellen COM-Port umgesetzt. Die Treiberinstallation erfolgt in der Regel manuell, da POS-Hardware meist sehr spezifisch ist.

Eine Liste aller aktuell unterstützten Kunden Displays finden Sie unten, siehe Übersicht unterstützter Kunden Display Modelle

So geht’s: Anleitung zum Anschluss eines Kunden Displays, Step By Step...

Wenn es sich bei Ihrem Kunden Display um ein Gerät mit USB Kabel handelt, muss zunächst der Treiber installiert werden.

1. Kassen PC auf bestehende ComPorts prüfen:
1. Öffnen Sie den Windows Gerätemanager:

• Variante A (einfach): Klicken Sie auf das Windows-Suchfeld unten links, tippen Sie „Gerätemanager“ ein und öffnen Sie das Programm.
• Variante B (Tastenkombination): Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie "devmgmt.msc" (ohne Anführungszeichen) ein und bestätigen Sie mit OK.

2. Gehen Sie im sich öffnenden Windows Gerätemanager auf das + links neben „Anschlüsse (COM & LPT)“
3. Es öffnet sich eine Liste, aller verfügbaren Com-Ports des Kassen-PCs. Notieren Sie alle ComPorts (z.B. Com2, Com3).
2. Kunden Display anstecken: 

• Verbinden Sie das Kundendisplay mit seinem RS232 oder USB Kabel mit dem Kassen-PC.

3. Treiber Installation Ja / Nein:
1. RS232 Gerät:
1. Sie müssen keinen Treiber installieren und können mit Punkt 4 weitermachen.
2. USB Gerät:
1. Installieren Sie nun die Original-Treibersoftware des Herstellers von einem bereitgestellten Datenträger oder laden sie auf der Herstellerseite herunter. 
2. ACHTUNG: Laden Sie Treiber nur direkt vom Hersteller herunter um Infektionen des PCs mit Schadsoftware zu vermeiden.
3. ComPort des Kunden Displays herausfinden: 
1. Öffnen Sie nun nochmals den Windows-Gerätemanager um herauszufinden auf welchem ComPort des Kunden Display installiert wurde:

• Variante A (einfach): Klicke auf das Windows-Suchfeld unten links, tippe „Gerätemanager“ ein und öffne das Programm.
• Variante B (Tastenkombination): Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie "devmgmt.msc" (ohne Anführungszeichen) ein und bestätigen Sie mit OK.

2. Im Windows Gerätemanager gehen Sie auf das + links neben „Anschlüsse (COM & LPT)“ und sehen alle verfügbaren Com-Ports des Kassen-PCs.
3. Vergleichen Sie die ComPorts mit den zuvor notierten ComPorts - der im Gerätemanager neu hinzugekommene Port gehört zum Kunden Display.
4. ComPort Windows-seitig konfigurieren: 
1. Korrekte Parameter für mein Display Modell herausfinden:

• Erfragen Sie wichtige Parameter wie Höhe der Baud Rate oder Anzahl der Stop Bits etc. beim Lieferanten Ihres Kunden Displays.
• Alternativ können Sie dazu Hersteller Dokumentationen nutzen. (Handbuch oder Online Dokumentation Ihres Kunden Displays)

2. Windows Gerätemanager öffnen:

• Variante A (einfach): Klicke auf das Windows-Suchfeld unten links, tippe „Gerätemanager“ ein und öffne das Programm.
• Variante B (Tastenkombination): Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie "devmgmt.msc" (ohne Anführungszeichen) ein und bestätigen Sie mit OK.

3. Parameter in Windows Gerätemanager übertragen:

• Rechtsklick auf den COM-Port des Kunden Displays → Eigenschaften → Port-Einstellungen.
• Falls keine Dokumentation vorhanden ist, versuchen Sie folgende Standardwerte:
• Baudrate: 9600
• Parität (Parity): Keine (None)
• Datenbits (Data Bits): 8
• Stoppbits (Stop Bits): 1

Hinweis: Hersteller können auch abweichende Einstellungen verwenden, z.B.: Baud Rate 19200 oder Data Bits 7 u.ä.

Bei Problemen bitte unbedingt in der Herstellerdokumentation nachsehen!

4. Com Port merken:

• Notieren Sie sich den COM-Port und die Parameter, da Sie dieselben Werte später auch in der Kassensoftware eintragen müssen.

5. Com Port in der SDS Neo konfigurieren: 
1. Öffnen Sie die Gerätesteuerung der SDS Neo

• >> Menü > Einstellungen > Gerätesteuerung > Kundendisplay

2. Hersteller / Modell: 

• Wählen Sie das das Gerätemodell aus der Liste unterstützter Kunden Displays aus.

3. Serielle Einstellungen: 

• Com Port: Wählen Sie aus der Liste den korrekten Port, an dem das Kunden Display angeschlossen ist (z. B. COM3). 
• Baud Rate, Parity, Data Bits und Stop Bits: Tragen Sie die Vorgaben des Display Herstellers ein. 
• Hinweis:  Achten Sie darauf, dass die Einstellungen in Windows Gerätemanager und SDS Neo identisch sind und beides detailgetreu den Hersteller Vorgaben des Kunden Displays entspricht.

4. Leerlauf Text: 

• Hier tragen Sie ein, welcher Text im Ruhezustand der Kasse auf dem Kunden Display angezeigt werden soll, z. B. „Herzlich Willkommen!“.
• Mit Klick auf Text ausgeben wird dieser auf dem Kunden Display angezeigt.

ENDE  ANLEITUNG

Übersicht von SDS Neo unterstützter Kunden Display Modelle

• AURES OCD 100
• AURES OCD 150
• AURES OCD 300
• Longshine LD 240
• Glancetron 8034
• Jarltech 8034
• Epson DM-D110
• Epson DM-D210
• Epson DM-D500
• PartnerTech CD 7220
• Colormetrics 1400
• unterstütztes Kunden Display bei SDS kaufen

Häufige Probleme schnell gelöst

1. Display bleibt dunkel: 

Stromversorgung prüfen (Netzteil/Schalter), Kabel korrekt und fest?

2. Keine Anzeige trotz Strom: 

COM-Port stimmt nicht oder Parameter falsch → Windows & Kassensoftware abgleichen.

3. Wirre Zeichen: 

Baudrate/Parität falsch → auf Gerätevorgaben setzen (Hersteller Angaben beachten!).

4. Display wird nicht erkannt: 

Treiber neu installieren (USB), anderen USB-Port / anderes Kabel testen.

5. COM-Port ändert sich nach Umstecken: 

Neue COM-Nummer im Gerätemanager nachsehen und in der Kassensoftware anpassen; möglichst immer denselben USB-Port verwenden.

6. Tiefen-Reset hilft oft: 

Display kurz vom Strom trennen oder PC neu starten, damit die COM-Port-Belegung sauber initialisiert wird.