Troubleshooting
Ich benutze noch XP
Bitte beachten Sie, dass der Support von Windows XP nach 12 Jahren bereits zum 8. April 2014 eingestellt wurde.
Betroffene Kassen sollten zeitnah ersetzt werden, entsprechende Angebote finden Sie hier: Angebot mit Datenübernahme aus alter Kasse
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Fehler 3265 / oder kein Bondruck möglich wenn lange kein Kassensoftware Update gemacht wurde
Abhilfe: Starten Sie die Kassensoftware so oft neu bis die Meldung "Anpassung der Datentruktur" nicht mehr erscheint.
Falls der Bondruck nicht möglich war, Bon stornieren und nachbuchen
Update lässt sich nicht installieren
Wahrscheinlich blockieren die Einstellungen Ihres PCs die Installation.
Abhilfe: Stellen Sie sicher, dass Sie das Programm mit Administratorenrechten installieren und erlauben Sie die Installation in blockierenden Programmen wie z.B. Ihrem Virenschutzprogramm.