Handbuch - Hilfe Tipps & Tricks - Wissensdatenbank

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 1) Kassieroberfläche

  1. Schnellwahltasten belegen

  2. Spalten einblenden

  3. Wechselgeld zuschalten oder ausschalten

  4. Tricks für die den Einatz von Tastaturen

  5. An der Kasse nicht angelegte Artikel erkennen

2) Kassieren

  1. Kassieren - Die Übersicht

  2. Kassieren mit Kundeneingabe

  3. Schnelle Preisänderung

  4. Schnelle Mengeneingabe

  5. Wechselgeld am Morgen

  6. Kunden parken

  7. Anprobe-Artikel nach Hause mitnehmen

  8. Aufträge über die Kasse buchen

  9. Überweisungs-Rechnungen Bar oder Karte bezahlen

  10. Druck von Adressetiketten und Versandaufklebern

  11. Mehrere Kassierer teilen sich eine Kasse

  12. Im Laden mit einem MDE Gerät kassieren

  13. Fehler-Meldung vorbeugen

 3) Sonderbuchungen an der Kasse

  1. Buchen von Einlagen und Entnahmen

  2. Buchen von Firmeneigenbedarf

  3. Buchen einer Anzahlung

  4. Bar und Kartenzahlungfen splitten

  5. Ticketdruck bei Kassensystem Museum

 3.1) Rabatt, Gutscheine, Preisaktion

  1. Rabatt vergeben

  2. Preis Änderung

  3. Gutscheinverkauf und Gutscheineinlösung

  4. Einlösung von Gutscheinen die nicht über das neue Kassensystem erstellt wurden

  5. Anpassung von Gutscheinvorlagen

  6. Wie behandele ich eine Anzahlung

  7. Wie erstelle ich eine Preisaktion

 3.2) Warenrückgabe, Storno

  1. Was passiert bei einer Warenrückgabe

  2. Wie storniere ich einen Kassenbeleg

 4) Kassenabschluss Z-Bon X-Bon

  1. Wie erstelle ich einen Z-Bon  bzw. einen Kassenabschlussbeleg

  2. Wie kann ich einen Z-Bon nachdrucken

  3. Kann man die Z-Bon Vorlage anpassen oder den Drucker ändern

  4. Was ist der Unterschied zwischen einem Z-Bon und einem X-Bon

  5. Was beinhaltet das Kassenbuch

  6. Wie werde4n für Österreich Monatsbelege und Jahresbelege erstellt

 5) EC Terminal

  1. EC-Zahlungen mit und ohne Kassenanschluss

  2. Wie kann ich ein EC-Terminal an die Kasse anschließen

  3. Kann ich ein EC-Gerät ohne Kassenanschluss betreiben

  4. Wie kann ich EC-Probleme verhindern

 6) Kassenbon Vorlage & Drucker

  1. Wie wird ein Bondrucker angeschlossen

  2. Wie kann ich einen Kassenbon drucken oder nachdrucken

  3. Wie kann ich das Bon-Layout ändern

  4. Wie kann ich den Schlusstext eines Bons ändern

  5. Wie kann ich auf dem Bon Zusätze ausblenden

  6. Wie drucke ich mein Logo

  7. Wie werde ich den Papierschnipsel beim Öffnen der Kassenlade los

  8. Mein Bon-Drucker druckt langsam, was kann ich tun

 7) Quittung

  1. 80mm Quittung für Bondrucker

  2. Quittung und andere Belege anpassen

  3. Keine Kundeneingabe beim Quittungsdruck

 8) Artikelstamm

  1. Das Artikel-Stammblatt

  2. Spalten einblenden / ausblenden (EK, VK etc.)

  3. Artikel per Hand anlegen (Artikel importieren Siehe 13)

  4. Warengruppen anlegen

  5. Menge / Einheit /  Verpackungseinheit / Lagerbestand

  6. Mehrere ScanCodes je Artikel TIPP

  7. Diverse Artikel anlegen / Kassieren auf Warengruppen

  8. Preispflege

  9. Artikel Sortieren

  10. Artikel Suche

  11. EAN Suche

  12. Artikel ändern

  13. Artikel-Bilder

  14. Inventur

  9) Sonderartikel Second-Hand, Lotto, Leergut...

  1. Rabatt als Geldwert - Rabatt 5€, Rabatt 5SFr etc.

  2. Dienstleistungen (Reparatur-Stunde, Behandlungskosten etc.)

  3. Second Hand Shop Kommission

  4. Second Hand Sop Differenzbesteuerung

  5. Versandkosten

  6. Pfand und Leergut

  7. Zeitungen, Zeitschriften / VMP-Meldung

  8. Lotto Einnahmen und Lotto Ausgaben

  9. Wiegeartikel, Waagenunterstützung

  10. Artikelanlage in g, kg, ml und Liter

  11. Artikelanlage mit Grundpreis

  12. Grundpreis-Formel für Etikett

10) Artikel Import und Export

  1. Welche Artikellisten können importiert werden

  2. Wie werden Artikellisten importiert

  3. Aufbau von eigenen Artikellisten (ohne Lieferanten Zuordnung, ohne Bestellnummern)

  4. Aufbau von Lieferanten-Artikellisten (mit Lieferanten Zuordnung, mit Bestellnummern)

  5. Excelliste (xls) in csv umwandeln

  6. Hilfe, meine Listen lassen sich nicht einlesen

  7. BNN-Listen importieren

  8. Artikel exportieren

  9. DATEV Export

11) Bestandsführung

  1. Voraussetzungen

  2. Bestandskorrektur

11.1) Waren-Bestellung

  1. Lieferanten anlegen

  2. Ware bestellen

    • Bestellvorschlag auf Knopfdruck

    • Bestellung manuell erzeugen

11.2) Waren-Eingang

  • Wie können Wareneingänge durchgeführt werden

    1. Wareneingang aus einer Bestellung

    2. Manueller Wareneingang

    3. Wareneingang aus mobilen Geräten (Handheld / MDE-Gerät)

    4. Wareneingang aus einer Datei importieren

11.3) Inventur

  1. Manuelle Inventur, Inventur mit Excel

  2. Inventur mit Inventurprogramm

12) Etiketten / Barcode-Etiketten

  1. Eigene EAN bzw. Artikelnummern

  2. Barcode Generator / Eigene Barcodes erstellen

  3. Lieferanten EAN / Barcodes nutzen

  4. Wie kommt der Barcode aufs Etikett?

  5. Welche Etiketten können verwendet werden

  6. Etikettvorlage anpassen

  7. Barcode-Typ ändern

  8. Grundpreis-Formel auf Etikett hinterlegen

  9. Etiketten drucken

  10. Etiketten aus MDE-Gerät drucken

13) Kundenverwaltung CRM

  1. Kundenverwaltungssoftware / CRM

  2. Kunden anlegen / importieren / exportieren

    1. Kunden per Hand anlegen

    2. Kunden importieren / Datenmigration

    3. Kunden exportieren

  3. Kundenbindungsprogramm

    1. Kundenkarten

      1. Wie man Kundenkarten mit der Kassensoftware druckt

      2. Können Kundenkarten auch von der Druckerei gedruckt werden

    2. Gutscheine

      1. Gutscheine verkaufen

      2. Gutscheine einlösen

      3. Gutschein Geschenk-Aktion

      4. Gutschein bei Warenrückgabe

    3. Rabattaktionen

      1. Kundenrabatt

      2. Bonrabatt

      3. Rabatt auf ausgewählte Posten

      4. VIP Kundenpreise

      5. Preisaktionen, Schlussverkauf

    4. Kunden eMail

      1. Serienmails

      2. Newsletter

      3. Sommerschlussverkauf

      4. Weihnachtsaktion

      5. Rabattwochen

    5. Kunden Anschreiben

      1. Kunden Anschreiben erstellen

      2. Kundenzeitschrift

      3. Anschreiben zum Geburtstag

      4. Anschreiben zu Rabatt & Preisaktionen

      5. Kundenbrief zu persönlichem Kundenrabatt

      6. Kundenbrief zu Preisaktionen

    6. Mitnahmeartikel an der Kasse - Anprobe zu Hause

    7. Kundennotiz

    8. Schnell und einfach Adressetiketten drucken

14) Datenexport

  1. Artikel exportieren

  2. Kunden exportieren

  3. Umsätze exportieren

  4. DATEV Export

15) DRUCKSACHEN

  1. Übersicht der fast unendlichen Druckmöglichkeiten

  2. Anleitung Adressetiketten / Versandaufkleber

  3. Anleitung Artikel-Etiketten

  4. Anleitung Kundenkarten

  5. Anleitung Mitarbeiterkarten

  6. Anleitung Kunden-Briefe

16) Mitarbeiter / Personal / Benutzer

  1. Benutzer bzw. Kassierer anlegen

  2. Mitarbeiterkarten für schnelle Kassiereranmeldung drucken

17) Berichte / Kassenreports

  1. Berichte ausführen

  2. Automatische Druck-Vorschau abschalten / zuschalten

  3. Bericht exportieren

  4. Neue Berichte importieren

  5. Kassenreports zum freien Download

  6. Kassenreports kaufen

  7. Berichts-Button im Kassenbetrieb

  8. Eigenen Bericht erstellen

  9. Bericht-Druckvorlage anpassen

18) Rechnung Lieferschein Angebot

  1. Bedeutung der Kürzel WDZ

  2. Rechnung, Lieferschein, Angebot etc. erstellen

  3. Adressetiketten / Versandaufkleber drucken

  4. Mahnungen erstellen

  5. Mahntexte ändern

  6. Auftrag stornieren

  7. Beleg suchen

  8. Sammelrechnungen

  9. RE-Nr Beginn festlegen

  10. Belege per eMail versenden

  11. Logo auf Rechnung, Lieferschein, Angebot etc.

  12. Layout von Rechnung, Lieferschein, Angebot etc. ändern

  13. Zahlarten / Zahlungsbedingungen ändern

19) Firma anlegen und Arbeit im Netzwerk

  1. Kassen-Netzwerk einrichten

  2. Neue Firma anlegen

  3. Stammdaten in neue Firma übernehmen

  4. Firma löschen

  5. Wo finde ich meine Datenbank

II. Meine Lizenz

  1. Lizenz Aktivierung / Deaktivierung

    • Lizenz Aktivierung
    • Lizenz Deaktivierung

  2. Lizenz umziehen

    • Verwendung der Kassensoftware auf einem anderen PC

    • Neuinstallation des Betriebssystems

    • Probleme mit einer Lizenz

III. Datensicherung

  1. Datensicherung und Wiederherstellung

  2. Wo finde ich die Datenbank der Kassensoftware

IV. Update / Upgrade

  1. Update der aktuellen Version

  2. Datenübernahme aus älteren Versionen:

    • Version 6.0

    • Version 5.1 | 5.0 | 2008

    • Version 4.0 | 3.1

  3. Upgrade auf eine höhere Version

    • Upgrade Kosten

    • Upgrade Anleitung

V. Finanzamt

  1. Hilfe bei Betriebsprüfung durch das Finanzamt (Deutschland)

  2. Hilfe ich habe eine unangekündigte Kassennachschau (Deutschland)

  3. Plichtenheft Kassensoftware / Was muss ich beachten

  4. RKSV / TSE Anleitung (Österreich)

VI. Arbeit mit Zusatztools

  1. Downloadcenter Berichte

  2. Berichts-Shop

  3. Serienmail-Tool

  4. Inventur AddIn

  5. ZVT Schnittstelle

  6. MDE-Schnittstelle

  7. BNN Schnittstelle

  8. Busch Data Schnittstelle

  9. IntelliTouch

VII. Hardware

  1. Bondrucker anschließen

  2. Kassenlade anschließen

  3. Kundendisplay anschließen

  4. Barcodescanner anschließen

  5. Kassentastatur anschließen

  6. MDE-Gerät anschließen

  7. EC-Terminal anschließen

  8. 1 x 1 der Anschlüsse "Im Bild über den Kabelsalat"

VIII. Versionshistorie

  1. Neu ab CSS Group® Kassensoftware 6

  2. Neu ab CSS Group® Kassensoftware 5.1

  3. Neu ab CSS Group® Kassensoftware 5.0 SP3

  4. Neu ab CSS Group® Kassensoftware 5.0 SP2

  5. Neu ab CSS Group® Kassensoftware 5.0 SP1

IX. Länder-Einstellungen

  1. Österreich

  2. Schweiz