Kassensysteme Service
SDS Kassen-Modernisierung | Nur Umzugs-Service
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SDS Kassen-Modernisierung | Nur Umzugs-Service

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P0853-KT
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SDS Kassen-Modernisierung | Nur Umzugs-Service

Sie haben Ihre Hardware bereits über Ihre eigene IT bezogen? Wir übernehmen den kompletten technischen Umzug für Sie – von der Datenmigration bis zur Finanzamt-Meldung.

Ein Kassenwechsel auf beigestellter Hardware erfordert technische Präzision. Mit unserem Service nehmen wir Ihnen die gesamte technische Arbeit ab und sorgen dafür, dass Ihre neue Hardware schnellstmöglich einsatzbereit ist.

Unser Service-Umfang auf Ihrem System:

  • Sicherer Daten-Transfer:
    Wir übertragen Ihre Artikel, Preise, Kundenstämme, Belege und Gutscheine verlustfrei vom Altsystem auf Ihre neue Hardware. Auch gewohnte Kassenlayouts und Einstellungen werden übernommen, soweit technisch möglich.

  • Zubehör-Anbindung:
    Wir binden Ihre vorhandenen Geräte (Bondrucker, Kassenlade, Scanner, EC Gerät) an Ihre neue Hardware an – vorausgesetzt, die Hardware ist in sich und zu SDS Neo kompatibel. 

  • TSE-Inbetriebnahme & Finanzamt:
    Wir nehmen die TSE ordnungsgemäß in Betrieb und erzeugen die gesetzlich geforderten XML-Meldedateien zur Außer- und Inbetriebnahme für das Finanzamt.

  • Netzwerk-Integration:
    Wir binden Ihre neue Hardware stabil in Ihr bestehendes Geschäftsnetzwerk ein.

  • Abschluss-Check:
    Wir testen das Zusammenspiel aller Komponenten auf Ihrer Hardware und Sie sind bereit für den Neustart.

 

Technische Voraussetzungen:

Damit eine erfolgreiche Einrichtung garantiert werden kann, beachten Sie bitte folgende Bedingungen für Ihre beigestellte Hardware:

  • Hardware-Kompatibilität: Die Verantwortung für die Auswahl und Beistellung kompatibler Hardware liegt bei Ihnen. Eine verbindliche Zusage über die Funktionalität allein anhand von zugesandten Produktinformationen ist uns vorab nicht möglich.

  • Vorbereitung: Ein unterstütztes Betriebssystem sowie alle spezifischen Gerätetreiber, z. B. für Touch-Monitore, Etikettendrucker oder Kundendisplays, müssen vorab installiert und voll funktionsfähig sein.

  • Schnittstellen: Es liegt in Ihrer Sorge, dass alle Anschlüsse physisch zueinander passen, z.B. Ethernet Drucker mit Anschluss an den Router oder RS232-Drucker mit entsprechender serieller Schnittstelle am Kassen-PC, Kassenlade mit passendem Anschluss für den Bondrucker.

  • Abrechnung: Sollte die Einrichtung einzelner Zubehör-Teile scheitern, z.B. inkompatible Hardware, keine Treiber etc. hat das keinen Einfluss auf den Preis des gebuchten Service.

 

⭐ UNSER TIPP: Alles aus einer Hand
Möchten Sie technische Risiken komplett ausschließen? Bei unserem Kassenmodernisierung Komplettpaket erhalten Sie alles aus einem Guss. Wir garantieren das perfekte Zusammenspiel aller Komponenten und übernehmen die volle technische Verantwortung.



So läuft der Umzug ab:

Wählen Sie oben rechts den passenden Tarif aus (Standard oder vergünstigt für Wartungskunden). Nach der Bestellung terminieren wir mit Ihnen den Fernwartungs-Zugriff und führen die gesamte Einrichtung auf Ihrem System durch.

FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Service auf Fremdhardware

1) Welche Voraussetzungen muss meine Hardware erfüllen?
Ihr Kassen-PC oder Ihre Touchkasse muss die SDS Neo Systemvoraussetzungen erfüllen. Zudem müssen alle spezifischen Gerätetreiber (z. B. für den Touchscreen, oder spezielle Anschlüsse) bereits installiert sein, damit unsere Software korrekt mit der Hardware kommunizieren kann.

2) Können Sie mir vorab garantieren, dass meine Hardware passt?
Eine verbindliche Zusage allein auf Basis von Datenblättern oder Fotos ist leider nicht möglich. Die tatsächliche Kompatibilität zeigt sich erst bei der technischen Einbindung. Wir empfehlen daher, nur Hardware zu nutzen, die unseren Standards entspricht.

3) Was passiert, wenn sich einzelne Zubehörteile nicht einbinden lassen?
Wir können nur kompatible Zubehörteile einbinden. Sollte die Hardware inkompatibel sein, Anschlüsse fehlen oder keine Treiber verfügbar sein, kann das jeweilige Gerät nicht verwendet werden. Nicht kompatible Geräte haben keinen Einfluss auf den Paketpreis des gebuchten Service.

4) Behalten meine alten Daten (Gutscheine, Umsätze) ihre Gültigkeit?
Ja. Genau wie bei unseren Komplettsystemen übertragen wir Ihre Artikel, Preise, die komplette Bon-Historie und alle offenen Gutscheine sicher auf Ihr beigestelltes System. Ihr digitales „Gedächtnis“ zieht vollständig mit um.

5) Muss ich beim Finanzamt selbst tätig werden?
Wir nehmen Ihnen die technische Arbeit ab: Wir nehmen die TSE in Betrieb und stellen Ihnen die fertige XML-Meldedatei zur Verfügung. Diese müssen Sie (oder Ihr Steuerbüro) lediglich im ELSTER-Portal hochladen, um die gesetzliche Meldepflicht fristgerecht zu erfüllen.

6) Wer leistet Support, wenn die Hardware später ausfällt?
Da die Hardware nicht von SDS geliefert wurde, können wir hierfür keine Gewährleistung oder Reparatur-Services anbieten. In einem solchen Fall müssten Sie sich an den ursprünglichen Lieferanten der Hardware wenden. Unser Support bezieht sich in diesem Paket ausschließlich auf die installierte SDS-Software.

Sie sind unsicher wegen Ihrer Hardware?
Um technische Risiken und Kompatibilitätsprobleme komplett auszuschließen, empfehlen wir unser Komplettpaket inklusive SDS Luxe M6 Hardware. Dort erhalten Sie alles aus einer Hand mit voller Funktionsgarantie.