Support & Kassenwartung

Unser Wartungsservice - Für einen reibungslosen Kassenbetrieb

Mit unserem Wartungsservice stellen Sie sicher, dass Ihr Kassenbetrieb stets reibungslos läuft. Im Falle von Störungen oder Fragen haben Ihre Kassierer die Möglichkeit, direkt unseren Support zu kontaktieren, so dass wir der erste Ansprechpartner sind Sie sich ungestört auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unser Service beinhaltet Echtzeit-Support, Hardware-Entstörservice, Unterstützung bei Anwenderfragen, Hilfe zur Softwarebedienung und vieles mehr. Wir bieten auch Unterstützung bei gesetzlichen Änderungen (TSE, GoBD) und stellen eine Notfall-Rufnummer + Urlaubsvertretung im Fall Ihres Urlaubes für Ihre Kassierer bereit.

Mit unserem unbegrenzten Anfragevolumen und der Möglichkeit zur Fernwartung bei Hardwareproblemen sind wir stets zur Stelle, wenn Sie uns brauchen. Vertrauen Sie auf unseren Wartungsservice und sorgen Sie so für einen reibungslosen Ablauf an Ihren Kassen.

Mit einem Support Einzelticket sichern Sie sich die persönliche Hilfe inkl. Fernwartung durch einen SDS Techniker. Zuverlässig, individuell planbar und lösungsorientiert.

Damit Sie sich nicht durch jede Anleitung kämpfen müssen, bieten wir Ihnen eine einfache Lösung: Wir übernehmen den gesamten Prozess für Sie – inklusive TSE-Wechsel und XML-Erstellung.

Natürlich können Sie Ihre Artikel jederzeit selbst in die Kassensoftware einpflegen, doch gerade bei Neueröffnungen fehlt dazu manchmal schlicht die Zeit.

Die Anzahl der darin enthaltenen Warengruppen und Artikel ist unbegrenzt und auch die Herkunft der Artikellisten spielt keine Rolle, so kann die Artikelliste z.B. von einer anderen Kassensoftware oder von Ihren Lieferanten stammen oder auch von Ihnen selbst erstellt worden sein.

Einbindung nicht bei uns erworbener Hardware.

Um Ihnen ein entsprechendes Angebot erstellen zu können, benötigen wir die genauen Modellbezeichnungen sowie die Anschlussmöglichkeiten bzw. Ports der einzubindenden Geräte sowie des Kassen-PCs.